«Первая Портовая Компания» (Группа ППК) и Conteq завершили проект по внедрению информационной системы управления рисками RiskControl
Группа ППК совместно с компанией Conteq успешно завершила проект по внедрению информационной системы управления рисками (ИСУР) на базе RiskControl — современной отечественной платформы, разработанной компанией Conteq. Система введена в промышленную эксплуатацию и используется сотрудниками всех предприятий группы, включая офисы в Санкт-Петербурге, Москве и Туапсе.
Проект стартовал в ноябре 2024 года и был реализован за шесть месяцев, в апреле 2025 года. В результате компания получила современный инструмент, позволяющий эффективно управлять рисками, структурировать информацию, автоматизировать процессы взаимодействия участников и формировать качественную аналитическую отчетность.
Ситуация
Ранее функционирующие в компании бизнес-процессы управления рисками не были автоматизированы, а для работы с информацией и данными о рисках использовались универсальные, неспециализированные инструменты. Все шаги управления рисками выполнялись в ручном режиме с использованием инструментов — Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Power Point, что делало общий сквозной процессе недостаточно эффективным. Данные для принятия управленческих решений формировались вручную, в формате таблиц, текстов или презентаций. Коммуникации и обмен информацией осуществлялись по электронной почте, что делало потоки информации разрозненными, увеличивало потери информации, вызывало задержки в обмене данными между участниками процесса.
Цели проекта
Основной задачей проекта являлось внедрение информационной системы, которая позволила бы:
структурировано и в соответствии с методологией фиксировать информацию о рисках,
осуществлять обработку информации о рисках в соответствии с порядком и шагами принятого в компании процесса,
накапливать знания о типовых рисках для улучшения качества работы с ними,
участникам процесса упорядоченно взаимодействовать между собой,
планировать мероприятия по управлению рисками и иметь прозрачную картину по статусу их исполнения,
контролировать сроки выполнения действий в рамках процесса,
сохранять историю эволюции параметров рисков, с целью лучшего понимания результатов процесса управления рисками и накопления лучших практик,
формировать понятную отчетность о влиянии рисков на показатели бизнес-процессов для принятия обоснованных решений.
Реализация проекта
В ходе работы участники совместной проектной команды выполнили анализ и описание бизнес-процессов управления рисками, актуализировали внутреннюю документацию, описывающую методологию, спроектировали решения по адаптации функциональности RiskControl для поддержки бизнес-процессов риск-менеджмента со стороны ИСУР в соответствии с методологией. Команда Заказчика принимала активное участие в тестировании системы, вовлечении пользователей в обучение, опытной эксплуатации и адаптации новой системы. Участники проектной команды со стороны ИТ-подразделения также взаимодействовали с командой RiskControl в части реализации нефункциональных требований ИТ и ИБ.
RiskControl сохраняет журнал изменений каждого объекта — риска, мероприятия или карточки инцидента. При этом в журнале версий мы можем видеть, кто и когда изменил каждый атрибут. Это очень важно для сохранения корректной информации об объектах управления, и главное — для понимания эволюции рисков, мероприятий, инцидентов и возможности сравнить их между собой и отследить изменения во времени.
Анализ таких изменений и выявление трендов становятся ценным инструментом для принятия управленческих решений. RiskControl сохраняет всю историю изменений, автоматически записывая информацию в базу данных, которая в свою очередь является источником данных для аналитики.
Результат
Информационная система RiskControl позволила объединить в едином пространстве участников процессов риск-менеджмента всех компаний группы, обеспечив общую ролевую модель и поддержку матричной структуры. Кроме того, гибкость платформы и встроенные инструменты no-code/low-code открыли возможность применения системы не только для управления операционными и проектными рисками, но и для процессов охраны труда и промышленной безопасности.
Ключевые эффекты для бизнеса:
Повышение эффективности управления процессами и проектами с учетом влияния рисков,
Принятие обоснованных стратегических решений на основе актуальных данных,
Снижение трудоемкости подготовки отчетности,
Минимизация ошибок, связанных с ручной обработкой информации.
«Мы рады, что наша система помогла „Первой Портовой Компании“ выстроить сквозные процессы риск-менеджмента и обеспечить прозрачность данных для принятия управленческих решений. Этот проект показал, что даже в сложных отраслях с распределенной структурой RiskControl может стать надежной платформой для управления рисками».
– руководитель проектов ООО «Контек» (Сonteq)
«Реализация проекта обеспечила не только упорядочивание процесса управления рисками в Группе ППК, но и возможность внедрить давно намеченные организационные изменения — институт риск-координаторов в функциональны направлениях и Активах. При этом настроенный в ИС RiskControl процесс достойно поддерживает распределенное ведение данных о рисках без потери качества и роста коллективных трудозатрат. В результате мы получили единое информационное поле актуальной информации о рисках и мероприятиях по управлению ими. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с командой Conteq по развитию продукта, в том числе в направлении автоматизации оценки рисков».
– директор по внутреннему аудиту и рискам АО «ППК»